개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

회사는 가입과 스테이킹 처리에 필요한 정보만 받습니다. 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 지갑의 시드 구문(복구 문구)은 받지 않습니다. 시드 구문을 요구하는 화면이나 메시지는 회사의 요청이 아닙니다.

• 가입: 아이디, 비밀번호(단방향 암호화 저장), 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 추천인 코드
• 스테이킹: 신청 자산과 수량, 예치 기간, 입금 주소, 출금 주소, 거래 해시, 처리 상태
• 상담: 문의 내용과 답변을 위해 주고받은 이메일
• 자동 수집: 접속 IP, 접속 시각, 브라우저 종류, 언어 설정, 로그인 유지와 언어 선택을 위한 쿠키

2. 이용하는 목적

수집한 정보는 아래 목적 밖으로 쓰지 않습니다. 광고 프로필을 만들거나 제3자에게 판매하지 않습니다.

• 본인 확인, 만 20세 미만 가입 방지, 같은 사람이 여러 계정으로 가입하는 행위의 차단
• 스테이킹 신청 접수, 입금 확인, 보상 계산, 만기 후 출금 처리
• 문의 답변, 서비스 변경과 보안 안내
• 비정상 입금, 접속 폭주, 계정 탈취 시도의 탐지
• 자금세탁방지와 전자상거래 기록 보관처럼 법령이 요구하는 보존

3. 보관 기간과 파기

회원 탈퇴를 하면 계정 식별 정보는 지체 없이 삭제합니다. 다만 이미 발생한 스테이킹과 입출금 기록은 분쟁 대응과 법령상 보존 의무 때문에 바로 지우지 못하고, 별도로 분리해 보관합니다.

거래와 고객 확인 기록은 5년, 접속 기록은 1년을 기준으로 보관합니다. 기간이 끝나면 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 진행 중인 조사나 분쟁이 있으면 그 절차가 끝날 때까지 해당 기록만 남깁니다.

4. 제3자 제공과 처리 위탁

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 판매하거나, 마케팅 회사와 공유하지 않습니다. 수사기관이 법령에 따른 정식 절차로 요청하는 경우에는 그 범위에서 제공할 수 있습니다.

서비스 운영을 위해 일부 처리를 맡깁니다. 문자와 이메일 발송은 Brevo, 데이터베이스는 Supabase, 서버 운영은 회사가 계약한 인프라 사업자가 처리합니다. 회사는 위탁 범위와 보관 기간을 계약으로 한정하고, 위탁이 끝나면 데이터를 삭제하거나 돌려받도록 합니다.

5. 이용자의 권리

자신의 개인정보를 열람하거나 틀린 내용을 고치고, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 가입한 이메일로 본인 확인을 거친 뒤 접수하며, 회사는 지체 없이 조치하고 결과를 알립니다.

법령상 반드시 남겨야 하는 거래 기록은 삭제 요청만으로 바로 지워지지 않을 수 있습니다. 그 경우에는 왜 남기는지와 남은 기간을 함께 안내합니다.

6. 보호 조치

• 비밀번호는 원문이 저장되지 않도록 단방향 암호화합니다.
• 브라우저와 서버 사이는 HTTPS로 암호화합니다.
• 데이터베이스 접근 권한은 업무에 필요한 최소 범위로 나눕니다.
• 관리자의 조회와 승인, 설정 변경은 감사 로그에 남깁니다.

7. 쿠키

로그인 유지, 언어 설정, 추천 코드 전달에 쿠키를 씁니다. 브라우저에서 쿠키를 끄면 로그인 유지와 언어 고정이 풀릴 수 있습니다. 광고 추적용 쿠키는 사용하지 않습니다.

8. 아동

서비스는 만 20세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 20세 미만의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 해당 계정과 관련 정보를 지체 없이 삭제합니다.

9. 방침의 변경

수집 항목이나 위탁 회사가 바뀌면 이 방침을 고치고, 시행일 전에 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행 7일 전, 중대한 변경은 그 전에 더 일찍 알립니다.

10. 문의

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지는 support@polstakingapp.com 로 요청할 수 있습니다. 메일에 가입 아이디와 요청 내용을 적으면 본인 확인 후 처리합니다.