プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当社が受け取るのは、登録とステーキングの処理に必要な情報だけです。マイナンバー、取引所のパスワード、ウォレットのシードフレーズは受け取りません。シードフレーズを求める画面やメッセージは、当社の依頼ではありません。

• 登録: ユーザー名、パスワード（一方向に暗号化して保存）、氏名、携帯電話番号、生年月日、紹介コード
• ステーキング: 資産と数量、預入期間、入金アドレス、出金アドレス、取引ハッシュ、処理状態
• 問い合わせ: 回答のためにやり取りしたメール
• 自動取得: 接続IP、接続時刻、ブラウザの種類、言語設定、ログイン維持と言語選択のためのクッキー

2. 利用目的

集めた情報は、次の目的以外には使いません。広告用のプロフィールは作らず、個人情報を販売しません。

• 本人確認、20歳未満の登録防止、同一人物による複数アカウントの遮断
• ステーキング申込の受付、入金確認、報酬計算、満期後の出金
• 問い合わせへの回答、サービスの変更とセキュリティの案内
• 異常な入金、アクセス集中、アカウント乗っ取りの検知
• マネロン防止や電子商取引の記録保存など、法令が求める保管

3. 保管期間と削除

退会すると、アカウントを識別する情報は遅滞なく削除します。すでに発生したステーキングと入出金の記録は、紛争対応や法令上の保存義務があるため直ちに消せないことがあり、分けて保管します。

取引と顧客確認の記録は5年、接続記録は1年を基準に保管します。期間が終わると復元できない方法で削除します。調査や紛争が続いている間は、その手続に必要な記録だけを残します。

4. 第三者提供と委託

当社は、同意なく個人情報を販売したり、マーケティング会社と共有したりしません。捜査機関が法令の正式な手続で求めた場合は、その範囲で提供することがあります。

運営のため一部の処理を委託します。SMSとメールはBrevo、データベースはSupabase、サーバー運用は当社が契約したインフラ事業者が処理します。契約で目的と保管期間を限定し、委託が終われば削除または返却させます。

5. 利用者の権利

自分の個人情報の開示、誤りがある内容の訂正、削除、処理の停止を請求できます。登録メールで本人確認をしたうえで受け付け、遅滞なく対応して結果をお知らせします。

法令上残さなければならない取引記録は、削除の請求だけでは直ちに消えないことがあります。その場合は、残す理由と残る期間をあわせて案内します。

6. 保護措置

• パスワードは原文を保存せず、一方向に暗号化します。
• ブラウザとサーバーの間はHTTPSで暗号化します。
• データベースへのアクセスは、業務に必要な最小限に分けます。
• 管理者の照会、承認、設定変更は監査ログに残します。

7. クッキー

ログインの維持、言語設定、紹介コードの受け渡しにクッキーを使います。ブラウザでクッキーを切ると、ログイン維持や言語の固定が解けることがあります。広告追跡用のクッキーは使いません。

8. 未成年

サービスに登録できるのは満20歳以上だけです。満20歳未満の情報を収集したと分かった場合は、そのアカウントと関連情報を遅滞なく削除します。

9. 方針の変更

収集項目や委託先が変わるとこの方針を改定し、施行日前にサイトで告知します。利用者に不利な変更は施行の7日前、重大な変更はそれより早く知らせます。

10. 問い合わせ

開示、訂正、削除、処理停止の請求は support@polstakingapp.com へ送れます。登録ユーザー名と請求内容を書いてください。本人確認のあと処理します。